We hanteren een retourbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat je na ontvangst van je artikel 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet je artikel in dezelfde staat zijn als je het hebt ontvangen, niet gedragen of ongebruikt, met labels, en in de originele verpakking.

Om een retour te starten, kun je contact met ons opnemen via riann.ique.01@gmail.com. Let op: retouren moeten naar het volgende adres worden gestuurd: Sperwerhof 16 9561BJ Ter Apel.

Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd. 

Voor vragen over retourneren kun je altijd contact met ons opnemen via riann.ique.01@gmail.com.

Schade en problemen
Inspecteer je bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen. Dan kunnen wij het probleem evalueren en het voor je oplossen.

Uitzonderingen/artikelen die niet mogen worden geretourneerd

Artikelen in de uitverkoop of cadeaubonnen kunnen helaas niet worden geretourneerd.Neem contact op als je vragen of zorgen hebt over jouw specifieke artikel. 

Omruilen
De snelste manier om het gewenste artikel te krijgen is het artikel dat je hebt te retourneren en het nieuwe artikel apart te kopen als de retour eenmaal is geaccepteerd.

Terugbetaling

Wanneer we je retour hebben ontvangen en geïnspecteerd, krijg je hier melding van en laten we je ook weten of de retour is goedgekeurd. Bij goedkeuring word je automatisch binnen tien werkdagen terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode. Vergeet niet dat het enige tijd kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en gestort.
Neem contact met ons op via riann.ique.01@gmail.com als het meer dan 15 werkdagen geleden is dat we je retour hebben goedgekeurd.

Heb jij je items ontvangen maar is het niet naar wens of wens je het product groter of kleiner te willen. Dan kan je het vanaf de dag van ontvangst 14 dagen na die tijd retourneren op eigen kosten.

RETOURFORMULIER 

Stuur een email naar Riann.ique.01@gmail.com.            Wij antwoorden binnen 2-3 werkdagen.

LET OP!

kleding mag alleen geretourneerd worden als..

• Het item niet gedragen,beschadigd of gewassen is.
• Er geen make-up of andere vlekken in zitten.
• Er geen parfum of rook geur aanzit.
• kaartjes en labels er nog aan zitten. 
  
  

Voldoet het pakket niet aan deze bovengenoemde punten dan kunnen wij het helaas NIET aannemen.

Wel is het mogelijk om op eigen kosten het items teruggestuurd te krijgen.

Handelsnaam: Riannique

Telefoonnummer: 0683666499

E-mail: riann.ique.01@gmail.com

Fysiek adres: Sperwerhof 16, 9561 BJ Ter Apel, Nederland

Btw-identificatienummer:NL005191879B02

Handelsnummer:96169265